Términos de Uso

1. Qué es Athenva Ops

Athenva Ops es una plataforma SaaS que permite a las PYMEs centralizar, clasificar y consultar documentos operativos como facturas, tickets, albaranes y nóminas. Los documentos llegan desde la web, desde Telegram (cuando lo conectas) o desde otros canales que vayamos añadiendo.

Procesamos los documentos con tecnología OCR y de inteligencia artificial para extraer datos como proveedor, importe, fecha o número de factura. Tú revisas esos datos en el panel, los corriges si hace falta y los exportas cuando los necesitas.

2. Qué NO es Athenva Ops

Es importante que esto quede claro porque afecta a tus responsabilidades como usuario:

• No es software de facturación ni contabilidad oficial. No emite facturas electrónicas certificadas ni constituye un sistema informático de facturación sujeto a la Ley 11/2021 (antifraude) ni al Real Decreto 1007/2023.
• No es un gestor ni asesor fiscal. Las decisiones sobre deducibilidad, presentación de impuestos, conciliación contable o cualquier otra interpretación fiscal son responsabilidad exclusiva tuya y/o de tu asesor.
• No es herramienta de cumplimiento normativo ni presenta impuestos por ti.
• No sustituye la conservación legal de documentos originales. En España debes conservar las facturas y otros documentos contables durante el plazo que marca la ley (en general, 5-6 años). Eso sigue siendo tu responsabilidad.
• No garantiza la deducibilidad fiscal de ningún documento que subas. Por ejemplo, un ticket simplificado puede no ser deducible aunque Athenva lo organice perfectamente.

3. Tu cuenta y tu equipo

Al registrarte, creas una cuenta vinculada a una organización (tu empresa). Puedes invitar a miembros de tu equipo para que accedan al panel o conecten su Telegram para enviar documentos.

Eres responsable de:

• Mantener tu contraseña segura y no compartirla.
• Asegurarte de que las personas a las que das acceso tienen autorización para tratar la información de tu empresa.
• Revocar accesos cuando alguien deje el equipo.
• El uso que tu equipo haga de la plataforma desde tu cuenta.

4. Uso permitido y prohibido

Puedes usar Athenva Ops para organizar la documentación operativa de tu empresa. No puedes:

• Usar la plataforma para actividades ilegales.
• Subir documentos de terceros sin su consentimiento o sin base legal.
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones.
• Hacer ingeniería inversa, scraping masivo o ataques al servicio.
• Revender el servicio o crear cuentas falsas.

Si detectamos uso indebido podemos suspender tu cuenta sin previo aviso.

5. Sobre la extracción automática (OCR/IA)

Athenva Ops usa OCR e inteligencia artificial para leer tus documentos y extraer datos. Esta tecnología no es perfecta:

• Puede confundir cifras (ej. interpretar 119,00 € como 11,90 €).
• Puede equivocarse en proveedores, fechas o conceptos.
• Puede no detectar documentos repetidos o, al contrario, considerar repetidos documentos que no lo son.
• Puede fallar con imágenes borrosas, mal iluminadas o de baja calidad.

Por eso te mostramos los datos para que los valides antes de marcarlos como listos o exportarlos. La precisión final depende de tu revisión humana. No nos hacemos responsables de decisiones que tomes (tú o tu asesor) basándote en datos extraídos sin haberlos verificado.

6. Conservación de documentos

Mientras tu cuenta esté activa, guardamos tus documentos para que los consultes. Si cancelas la cuenta, te damos 30 días para descargarlos y luego los eliminamos.

Importante: la conservación legal de los documentos originales (durante 5-6 años para Hacienda) sigue siendo responsabilidad tuya. Te recomendamos exportar periódicamente y conservar los originales en formato seguro.

7. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad máxima de Athenva Ops frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso del servicio quedará limitada al importe total efectivamente pagado por el usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho que motiva la reclamación.

Athenva Ops no será responsable de:

• Errores en la extracción automática de datos.
• Pérdida de oportunidad de negocio o lucro cesante.
• Sanciones administrativas o fiscales.
• Decisiones tomadas por el usuario o terceros basadas en datos procesados por la plataforma.
• Indisponibilidades temporales del servicio por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor.
• Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante.

Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o negligencia grave por parte de Athenva Ops, conforme a lo dispuesto por la ley española.

8. Propiedad intelectual

Los documentos que subes son tuyos (o de tu empresa). Nosotros solo los procesamos y almacenamos para prestarte el servicio. No adquirimos ningún derecho sobre su contenido.

El software Athenva Ops, su diseño, código y marca son propiedad nuestra. Tu suscripción te da derecho a usar el servicio, no a copiarlo, redistribuirlo o crear obras derivadas.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o escribiéndonos. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso (no devolvemos importes ya cobrados, salvo lo que exija la ley).

Podemos suspender tu cuenta si incumples estos términos, si detectamos uso fraudulento o si hay impagos.

10. Cambios en estos términos

Si modificamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por email con al menos 15 días de antelación antes de que el cambio entre en vigor. Si no estás de acuerdo con el cambio, puedes cancelar tu cuenta antes de esa fecha.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales del domicilio del titular de Athenva Ops, salvo que la legislación aplicable establezca una jurisdicción imperativa distinta para consumidores.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: martin@martingarrido.dev